TIM NEGA FATURA DETALHADA DE ACESSO A INTERNET

A operadora de Telefonia TIM está se negando a me fornecer fatura detalhada de acesso a internet para uma conta específica  (Conta de vencimento em 17/09/2012 - plano de dados limitado do tipo pós-pago).  A operadora ficou me enrrolando e agora diz que não é mais possível emitir fatura de meses anteriores, pois o sistema não permite. Parece que  "a culpa é sempre do sistema" pois sempre repetem: "o sistema não permite mais a emissão detalhada de contas passadas, senhor".  Parece que o Sistema só emite o que é bom e gera lucros para a operadora  . Diante disso eu me pergunto:

O QUE A OPERADORA TEM A ESCONDER QUE SE NEGA A PRESTAR ESSE TIPO DE INFORMAÇÃO? AGINDO ASSIM ELA NÃO  ESTARÁ NO MÍNIMO ESCONDENDO A VERDADE SOBRE AS FATURAS DE ACESSO AINTERNET?

Havia solicitado a mudança do tipo de  fatura para detalhada e a operadora não o fez. Então solicitei novamente em 15/09/2012  e disseram que receberia a fatura do vencimento no mês dez toda detalhada e até agora não recebi a tal fatura  como prometeram que receberia. Procurei uma loja da TIM para conseguir o relatório e também não tive sucesso. Tentei pelo site, e lá aparece a opção de fatura detalhada, mas é pura enganação para planos de acesso a internet. Nem reclamando na ANATEL obtive êxito.
Milhares de brasileiros, como eu, tem planos dados limitados, e continuamos a utilizar cegamente o serviço, sendo reféns das operadoras que se negam a prestar  informação clara e específica sobre os serviços prestados como diz o Código de defesa do Consumidor.  Se a operadora não tem nada a esconder por que não fornece o relatório, ou disponibiliza a informação no seu site?.
Faço um desafio ao leitor que tem plano de dados limitado como eu: que ligue para o atendimento da TIM (1056) e peça para alterar o seu tipo de fatura para detalhada. Depois espere a próxima fatura e veja o que acontece.
CHEGA DE FALTA DE TRANSPARÊNCIA, FATURA DETALHDA JÁ!